Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.

Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

 

Rückgabe einleiten

Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktiere uns bitte per E-Mail:
📧 Wunderbabestore@gmail.com

Rücksendungen sind ausschließlich an folgende Adresse zu senden:
📦 [Rue Emile wauters 65 1020 Brussels ]

Unangekündigte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

 

Rücksendekosten

• Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, außer bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln.

• In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.

 

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt.
Bei beschädigten, defekten oder falsch gelieferten Artikeln kontaktiere uns umgehend per E-Mail mit Fotos.

 

Ausgeschlossene Artikel

Vom freiwilligen Rückgaberecht (30 Tage) ausgeschlossen sind:

• personalisierte oder maßgefertigte Artikel

• Hygiene- und Pflegeprodukte

• verderbliche Waren

• Geschenkkarten

⚠️ Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

 

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.
Nach Annahme der Rückgabe kann eine neue Bestellung aufgegeben werden.

 

🇪🇺 Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Verbraucher in der Europäischen Union haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Der Widerruf kann per E-Mail erfolgen an:
📧 Wunderbabestore@gmail.com

Die Ware muss unbenutzt, mit Etiketten und in Originalverpackung zurückgesendet werden.

 

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung informieren wir dich über die Genehmigung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Sollten mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktiere uns bitte.